Unser Engagement zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und zur Wahrung Ihrer Privatsphärenrechte gemäß der DSGVO.
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Die Open Ticket AI UG (im Folgenden "wir" oder "uns") ist dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und der Achtung Ihrer Privatsphärenrechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen anwendbaren Datenschutzgesetzen verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Informationen erfassen, nutzen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen.
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Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wir erfassen technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen und besuchte Seiten über Cookies und Analysetools.
Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Cookies und unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, verarbeiten wir Daten, die für die Dienstbereitstellung erforderlich sind, einschließlich Ticket-System-Daten, Konfigurationseinstellungen und Nutzungsmetriken.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
Wir speichern Korrespondenz und Kommunikation mit Ihnen, einschließlich E-Mail-Austausch und Support-Tickets.
Rechtsgrundlage: Unser berechtigtes Interesse an der Aufrechterhaltung von Kundenbeziehungen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
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Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen.
Sie haben unter bestimmten Umständen das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen einschränken.
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Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf berechtigten Interessen oder für Direktwerbung beruht, widersprechen.
Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden.
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen um, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen Verschlüsselung, Zugangskontrollen, regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schulungen unserer Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken. Wir überprüfen und aktualisieren unsere Sicherheitsmaßnahmen kontinuierlich, um den fortlaufenden Schutz Ihrer Daten sicherzustellen.
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