Maßgeschneiderte AI für Ihren Helpdesk, auf Ihren Servern, unter Ihrer Kontrolle. Automatisieren Sie Klassifizierung und Routing ohne Export von Ticketdaten.
Full On-Prem: vollständig auf Ihrer Infrastruktur trainieren und ausführen. Starten Sie mit dem Free Cloud Trial zum Testen.
Zweckoptimierte Modelle für Ihren Helpdesk, bereitgestellt via Docker auf Ihren Servern. Verbindet sich mit Zammad, OTOBO, Znuny und weiteren Ticketsystemen.
Full On-Prem trainiert lokal, nichts verlässt die Umgebung, nicht einmal Setup-Daten. Inference läuft stets auf Ihren Servern.
AI übernimmt repetitive Klassifizierungen und Anreicherungen, damit Agents Zeit für Fälle haben, die tatsächlich einen Menschen benötigen.
Full On-Prem trainiert und läuft auf Ihrer GPU, air-gap fähig. Nichts verlässt Ihre Infrastruktur, nicht einmal Setup-Daten.
Konfiguration für Abonnements und Modellbereitstellung auf Ihrer Seite
Neue Tickets treffen zur AI-Verarbeitung ein
Lokales Training und Inference auf Ihrer GPU, air-gap fähig
Klassifizierung, Priorität und Felder automatisch aktualisiert
Keine Ticketdaten verlassen Ihr Netzwerk. Full On-Prem trainiert vollständig On-Prem, nichts verlässt das System, nicht einmal Setup-Daten. Inference läuft immer auf Ihrer Infrastruktur.
Klassifizierung, Priorisierung, Tagging und mehr, jeweils als maßgeschneidertes On-Prem-Modell, integriert in Ihr Ticketsystem.
Routing-Ziel, Priorität und weitere Einfachauswahl-Felder klassifizieren — trainiert auf Ihren Metadaten, mit Connector-Writeback on-prem.
Kurze, konsistente Ticket-Zusammenfassungen für Agenten — als On-Premise-Modell in Ihrem Ticketsystem.
Demnächst: interne Chatbots und Antwortentwürfe — klar als Coming soon gekennzeichnet, bis sie ausgeliefert sind.
OTAI ist kein generischer AI-Dienst. Jedes Feature ist auf Datensouveränität, On-Premises-Betrieb und Null-Abhängigkeit von externer Infrastruktur ausgelegt.
Full On-Prem: Nichts verlässt Ihr Netzwerk, nicht einmal Setup-Daten. Ticketinhalte verlassen niemals Ihre Server.
Trainieren und betreiben Sie auf Ihrer eigenen GPU für maximale Souveränität. Evaluieren Sie zunächst mit dem Free Cloud Trial.
Klassifizieren Sie Routing-Ziele, Priorität und andere Single-Select-Ticketfelder automatisch, anhand Ihrer Helpdesk-Struktur.
Generieren Sie prägnante Ticketzusammenfassungen auf Ihrer Infrastruktur, damit Agents den Kern eines Falls erfassen, ohne jede Antwort lesen zu müssen.
Ihr trainiertes Modell läuft über Docker in Ihrer Infrastruktur. Keine externen Aufrufe zum Zeitpunkt der Inference.
Lückenloses Logging, Konfidenzwerte und Zugriffskontrolle für Compliance- und Sicherheitsteams.
Full On-Prem trainiert und läuft vollständig auf Ihrer Infrastruktur, keine Cloud in Production. Sie besitzen die AI; Ticketdaten verlassen niemals Ihr Netzwerk.
Full On-Prem trainiert On-Prem. Ihre Ticketinhalte verlassen niemals Ihr Netzwerk.
Trainieren und betreiben Sie auf Ihrer eigenen GPU. Full On-Prem nutzt keinen gehosteten Trainings- oder Inference-Pfad.
Sämtliche Inference findet innerhalb Ihres Netzwerks statt. Kundendaten verbleiben in Ihrer Jurisdiktion und erfüllen strengste Datenschutzvorgaben.
Full On-Prem funktioniert in vollständig isolierten Umgebungen. Nach dem Deployment benötigt die Inference keinen Internetzugang.
Full On-Prem. Keine Cloud
Free Cloud Trial zum Evaluieren. Full On-Prem: ab ca. €500 / Monat (Software, agentenbasiert), auf Anfrage — Angebot je nach Agenten + Pack (Entry / Standard / Premium). GPU ≥24 GB: eigene oder optionale Appliance.
Evaluieren & testen
Auf Anfrage · agentenbasiert
Wir bieten direkten technischen Support für Open Ticket AI. Für Integration, Customization und Implementierung steht Ihnen unser zertifiziertes Partnernetzwerk zur Seite.
Direkter Zugang zum OTAI Engineering-Team für Produktsupport, Fehlerbehebung, Updates und technische Beratung.
Sämtliche Implementierungs- und Anpassungsleistungen werden von unserem zertifizierten Partnernetzwerk erbracht. Experten, die auf unserer Plattform geschult sind.
Verbindung mit Zammad, OTOBO, Jira Service Mgmt und mehr
Taxonomie-Design und Automatisierungskonfiguration
Team-Enablement und praxisnahe Workshops
Keine Ticketdaten verlassen Ihren Server. Full On-Prem auf Ihrer GPU. Kein Vendor Lock-in bei Ihren Daten. Starten Sie mit dem Free Cloud Trial, unserer Dokumentation oder wählen Sie Ihre Helpdesk-Integration.
