Architektur

Aufbau des OTOBO Python SDK und GenericInterface-Anbindung.

Architektur — OTOBO Python SDK

flowchart LR
  App[Ihre Python-App] --> OTOBO[otobo]
  OTOBO --> GI[otrs_gi_core]
  GI --> REST[OTOBO GenericInterface]
  CLI[otobo-cli] --> GI

• OTOBOClient — async HTTP-Client für Ticket-CRUD
• otobo-cli — einmaliges Webservice-Setup auf dem OTOBO-Server
• Pydantic-Modelle — typisierte Request/Response-Objekte

Für Znuny gibt es das separate znuny Paket.