Kunden-Chatbot
Chatbot für angemeldete Kunden im Kundenportal.
Kunden-Chatbot
Angemeldete Kunden nutzen diesen Chatbot im Kundenportal. Er durchsucht Kunden-FAQs (in KIX: FAQs mit Im Kundenportal anzeigen; in OTOBO: externe FAQs) und kann ein Ticket anlegen, wenn persönliche Hilfe nötig ist.
Kunden melden sich nicht in Studio an. Unter Chatbots wird Kunde aktiviert und Willkommenstext sowie Beispielfragen gesetzt.