Dashboard-Ansicht

Festlegen, welche Karten das Studio-Dashboard zeigt.

Dashboard-Ansicht

Die Karten auf dem Dashboard kommen aus einer Datei auf dem Server, nicht aus einem Schalter in Studio.

Datei: config/dashboard-statistics-config.yml
Die Installation zeigt die Studio API mit OTAI_DASHBOARD_PATH darauf.

Der mitgelieferte Baum heißt serviceDeskStatistics. Er zeigt:

  • Läufe
  • Läufe nach Aufgabe
  • Chats
  • Menschliche Prüfung
  • Letzte 5 Läufe
  • Letzte 5 Chats

Eine Karte verschwindet, wenn Sie ihre Zeile use: aus diesem Baum nehmen (die Definitionen stehen in der importierten dashboard-catalog.yml). Zum Zurückholen setzen Sie die Zeile wieder ein. Starten Sie danach den Container der Studio API neu.

Erfinden Sie keine neuen Kennzahlen-Namen. Es erscheinen nur Karten, die der Katalog kennt.

Weiterlesen