Studio-Dashboard
Läufe, Chats und aktive Agents auf einen Blick.
Studio-Dashboard
Das Dashboard ist die Startseite nach dem Anmelden. Es zeigt aktuelle Agenten-Läufe, Chats und Ergebnisse der menschlichen Prüfung von diesem Server.
Was Sie sehen
| Karte | Bedeutung |
|---|---|
| Läufe | Wie viele Agenten-Läufe abgeschlossen wurden |
| Läufe nach Aufgabe | Aufteilung nach Agenten-Art (Queue, Zusammenfassung, Antwortentwurf, weitere) |
| Chats | Chat-Sitzungen für öffentlichen, Kunden- und internen Chatbot |
| Menschliche Prüfung | Angenommene gegenüber korrigierten Vorhersagen |
| Letzte 5 Läufe | Die letzten Agenten-Läufe mit Art, Status und Startzeit |
| Letzte 5 Chats | Die letzten Chat-Sitzungen mit Chatbot und Nachrichtenanzahl |
| Aktive Agents | Agents mit Status Active, die gerade laufen |
Wenn noch nichts gelaufen ist, fordert die Seite auf, einen Agenten zu aktivieren oder einen Chat zu starten. Öffnen Sie einen aktiven Agenten in der Liste, oder legen Sie einen unter Agents an.
Welche Karten erscheinen, legen Sie auf dem Server fest. Siehe Dashboard-Ansicht.
Navigation
In der linken Seitenleiste:
- Dashboard — diese Seite
- Agents — Ticket-Agenten auflisten und anlegen
- Chatbots — öffentlicher, Kunden- und interner Chat
- Einstellungen — Arbeitsbereich, Konto und Lizenz
- Zurück zu … — zurück ins Ticketsystem