Zammad MCP Server — Claude & Cursor

MCP-Server für Claude Desktop und Cursor konfigurieren — inkl. Verweis auf Token-Screenshots.

Claude & Cursor einrichten

Claude Desktop und Cursor starten den MCP-Server als lokalen Prozess (stdio). Voraussetzungen:

1. Zammad Personal Access Token — Quick Start mit Screenshots
2. Zammad-Basis-URL (https://helpdesk.example.com)

Cursor — Schritt für Schritt

1. Cursor-Einstellungen (Zahnrad) → MCP
2. MCP-Server hinzufügen oder JSON-Konfiguration bearbeiten
3. Konfiguration unten einfügen — ZAMMAD_URL und ZAMMAD_HTTP_TOKEN ersetzen
4. Speichern und MCP neu laden (oder Cursor neu starten)
5. Im Chat: „Führe health_check auf Zammad aus.“

{
  "mcpServers": {
    "zammad": {
      "command": "uvx",
      "args": ["zammad-mcp-server==0.2.0"],
      "env": {
        "ZAMMAD_URL": "https://ihre-zammad-instanz.example.com",
        "ZAMMAD_HTTP_TOKEN": "ihr_token",
        "MCP_DENIED_TOOLS": "delete_ticket,delete_user,delete_organization"
      }
    }
  }
}

Token-Screenshots (gleicher Token für Cursor)

Details: Quick Start Schritte 1–4.

Claude Desktop

Gleiche JSON-Struktur wie oben. Claude Desktop nach dem Speichern neu starten.

Zammad 7.1.x

get_server_info bestätigt die erkannte Zammad-Version.

Lokales Zammad (Docker)

"env": {
  "ZAMMAD_URL": "http://localhost:8080",
  "ZAMMAD_HTTP_TOKEN": "dev_token"
}

Siehe docker-compose im GitHub-Repo.

Fehlerbehebung

Hinweise

• Keine Tokens in Git committen.
• Konfiguration — Policy-Rezepte
• Sicherheit vor Team-Rollout