Znuny Python SDK

Asynchroner Python-Client für die Znuny GenericInterface REST API — ohne OTOBO-Paket.

Znuny Python SDK

Async-Client für die Znuny GenericInterface REST API — kein OTOBO-Paket nötig.

Paket: znuny auf PyPI
Quellcode: github.com/Softoft-Orga/otobo-znuny-python-client

Was ist Znuny?

Znuny ist ein Open-Source-Helpdesk- und ITSM-System. Es stammt aus der OTRS-Codebasis und nutzt weiterhin die GenericInterface REST-API für externe Integrationen. Wenn Sie Znuny betreiben, aber OTOBO nicht kennen — kein Problem. Diese Dokumentation ist nur für Znuny geschrieben.

Brauche ich OTOBO?

Nein. Installieren Sie znuny von PyPI und importieren Sie ZnunyClient. Sie benötigen weder das otobo-Paket noch OTOBO-Dokumentation oder einen OTOBO-Server.

GenericInterface kurz erklärt

Znuny stellt Ticket-Operationen über Webservices bereit. Jeder Webservice definiert benannte Operationen (z. B. TicketCreate, TicketGet) unter:

/Webservice/{WebserviceName}/{OperationName}

Das Python SDK kapselt diese Aufrufe mit typisierten Modellen (TicketCreate, TicketSearch, …).

Dokumentation

Seite	Beschreibung
Einstieg	Installation, Konfiguration, Ticket anlegen
Webservice einrichten	Pflicht — GenericInterface REST
CLI-Referenz	`znuny-cli setup-system`
API-Referenz	Exporte und Methoden
Mit Tickets arbeiten	Suchen, aktualisieren, Fehler
Migration	Von `otobo_znuny`
Architektur	Znuny-Paketaufbau
Open Ticket AI für Znuny	KI auf Ihren Queues

Schnellstart

pip install znuny

from znuny import ZnunyClient, BasicAuth, ClientConfig, TicketOperation

Nächste Schritte

Webservice einrichten auf dem Znuny-Server
Einstieg in Python
Open Ticket AI für Znuny für trainierte Queue-Modelle